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Turistas piden cierre de hotel El Presidente en Acapulco

  • El Sol de Acapulco
  • en República

Por Enrique Hernández Campos

Turistas afectados por la falta de servicio de energía
eléctrica en el Hotel El Presidente, demandaron a las autoridades
de gobierno proceder al cierre definitivo de dicha hospedería, la
devolución de los recursos que destinaron para el pago de contrato
de las habitaciones por semana a través del sistema de
reservaciones y una indemnización.

Rodrigo Ramírez Ortega procedente de la ciudad de Toluca,
expresó que pagó la cantidad de 24 mil pesos por una semana en
una suite desde hace cuatro meses y el servicio que recibió fuera
de no tener el servicio de luz en el hotel, fue precaria y
totalmente devastadora porque se dio lo opuesto a lo que es un
servicio al cliente.

“Este hotel por ninguna manera debe de abrirse, no existe
forma porque como turistas tenemos las evidencias del mal servicio,
de la suciedad en la que se encuentra, por eso pedimos la
revocación total del contrato, la compensación y el rembolso del
dinero por lo que se pago”, precisó el turista al momento de ser
trasladado del Hotel Playa Suites donde fueron reubicados la noche
del martes al Casa INN donde permanecerán hasta el día
domingo.

Molesto por lo sufrido en una hospedería considerada como de
cinco estrellas, el visitante, dijo que no se va decepcionado del
puerto de Acapulco, pero si la hospedería y de la empresa donde
pago para tener solo descortesía por el incumplimiento de
servicios, como seguridad, luz, limpieza.

Abundó que como afectados ya presentaron su queja con el
respaldo de las autoridades de gobierno y por los representantes de
empresarios turísticos, pero exhortó a que se proceda a realizar
una revisión exhaustiva del hotel más lujosa hasta el hotel más
pobre “porque si a nosotros nos vendieron la idea de que
llegábamos al mejor hotel, a la mejor playa y con los mejores
servicios nada de esto obtuvimos”.

Por otro lado Marcos Ambriz de Toluca, expresó que se van muy
decepcionados del Hotel El Presidente, porque es una hospedería
deplorable tiene instalaciones muy malas, totalmente insolubles que
representan un riesgo para los turistas.

“Tenemos las pruebas, todo el piso sucio independientemente de
la falta del servicio de luz, estuvimos mucho tiempo sin agua, los
sanitarios hechos un asco, la verdad el hotel Presidente es uno de
los más deplorables que jamás hemos visto, no tuvimos atención
de los representantes de la hospedería, pero no estamos
decepcionados de Acapulco”, precisó al tiempo de ser trasladado
a una de las 40 habitaciones que se designaron a partir de ayer en
el Casa INN.

Antonieta Guerrero López de la ciudad de Puebla, abundó que el
Hotel Presidente es una mala imagen para el puerto de Acapulco, por
lo que las autoridades deben de proceder a su cierre por incumplir
con los servicios que ofrece a los turistas al momento de hacer
reservaciones.

Irresponsable que empresarios no cumplan responsabilidades

El presidente del Consejo Coordinador Empresarial de Acapulco,
Joaquín Badillo Escamilla, dijo que es lamentable y una
irresponsabilidad que la empresa del Hotel El Presidente ubicado en
plena Costera Miguel Alemán, no cumpla con sus responsabilidades
fiscales y los pagos de sus servicios como agua y luz, por lo que
fue acertado el proceso de clausura.

Dijo que no es la solución el trasladar a los turistas
afectados en el Hotel El Presidente a otra hospedería del puerto,
por una irresponsabilidad de los empresarios de una hospedería que
no cumple con sus obligaciones y esto hace quedar mal al puerto de
Acapulco.

Esta el entendido de que los empresarios del hotel, no solo
tienen adeudo por servicio de luz y agua, sino también a sus
trabajadores les deben por concepto de salarios, al igual que a sus
proveedores y a los mismos sindicatos.

Dijo que la acción ocurrida la noche del martes, solo responde
a un acto de desesperación por parte de los turistas, porque no
tenían luz ni agua, y esto es una irresponsabilidad clara de los
empresarios y de los encargados del Hotel El Presidente.

El empresario, reconoció la acción que hizo el gobierno del
estado para llevar a los visitantes a otra hospedería para
resolver en el momento en problema además de adsorber los costos
del hospedaje, pero esto dijo no es la solución porque en tenses
solo se está demostrando que quien no cumpla con sus
responsabilidades la autoridad cubrirá y sacara de los
problemas.

Badillo Escamilla, precisó que la acción ocurrida en el
interior del Hotel El presidente hace quedar mal a todos los que
viven en Acapulco, y Destacó que la clausura por parte de la
PROFECO es una acción buena, por lo que ahora solo espera que se
apliquen las sanciones por no cumplir con las responsabilidades
fiscales y el pago de servicios.

Por último el empresario, dijo que con la clausura de la
actividad comercial del hotel, se evitar que se siga incumpliendo
por parte de los directivos de la empresa hotelera.

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